Facturation et Comptabilité 💰
1. Informations générales
Le prix des produits indiqués sur ce site est en euros et toutes taxes comprises (TTC). Le montant total de la commande, incluant la taxe applicable, sera clairement indiqué lors du processus de commande.
2. Mode de paiement
Les paiements se font directement via notre site web en utilisant des solutions sécurisées telles que carte bancaire (Visa, MasterCard, etc.), PayPal et d'autres méthodes de paiement compatibles. Les informations de paiement sont traitées de manière sécurisée par nos prestataires de services de paiement.
En cas de paiement par carte bancaire, la transaction sera gérée via un système de paiement sécurisé Stripe ou tout autre prestataire de paiement sécurisé que nous pourrions utiliser.
3. Facturation
Une fois le paiement validé et la commande expédiée, vous recevrez une facture électronique par e-mail. Celle-ci comportera les éléments suivants :
- Le détail des produits achetés
- Le montant total payé (prix TTC)
- Le numéro de la commande
- Le mode de paiement utilisé
La facture électronique est disponible pour téléchargement et peut être conservée dans votre espace client.
4. Taxe sur la valeur ajoutée (TVA)
Toutes les transactions effectuées sur le site sont soumises à la TVA (Taxe sur la Valeur Ajoutée), conformément à la législation en vigueur. Le taux appliqué est celui de la TVA applicable en France.
En tant que micro-entreprise, So’Fée du Crochet bénéficie d’un régime de franchise en base de TVA, ce qui signifie que nous ne collectons pas la TVA sur les ventes de produits. Le prix affiché est donc un prix TTC sans ajout de TVA sur les articles.
5. Comptabilité et conservation des factures
Toutes les factures relatives aux achats effectués sur le site sont conservées par So’Fée du Crochet dans un système sécurisé pendant une durée de 10 ans. Vous pouvez consulter vos factures à tout moment via votre compte client ou en nous contactant par e-mail.
6. Remboursement et retour
En cas de rétractation de votre part, vous avez droit à un remboursement complet dans un délai de 14 jours après réception de votre commande, conformément à la législation sur le droit de rétractation. Les conditions et modalités de retour sont définies dans nos Conditions Générales de Vente.
7. Contact
Pour toute question relative à la facturation, à la comptabilité ou pour toute demande spécifique, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :
📧 sofeeducrochet@gmail.com